No último domingo, (01/04), parece mentira, mas todos os terminais da agência Cidade Nova estavam indisponíveis para saque. Uma fila enorme de clientes do Banco se formou em frente aos terminais de auto atendimento para a tentativa inútil em retirar valores nos caixas eletrônicos.
Pessoas idosas, inclusive com dificuldade de locomoção, estavam na agência e lamentaram, mais uma vez, passar pelo transtorno que já se tornou corriqueiro. Todos os clientes alegaram urgência em retirar o valor, e apontaram como solução, a procura por um caixa da rede "Banco 24horas" para efetuarem o saque.
